但现在马千山,显然是认识她。
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李野这会儿正和靳鹏说事情,今天“鹏城七厂”第一次进大商场搞促销,表面看着很火爆、很顺利,但内里其实也是出了一些问题的。
靳鹏挠了挠头皮,道:“小野,你说的微笑服务很难实现,大家都认为人人平等,凭什么售货员就要低三下四的给顾客笑脸呢?”
“而且现在我们只有很少的一部分全职工,大部分都是短促工,没办法通过扣奖金来强迫管理。”
“那就先强调人人平等吧!”
“你跟那些正式工说清楚,不许擅自跟顾客斗嘴、不许随意发脾气,
如果总是给你顾客吵架甚至动手,那可不是扣奖金那么简单,而是取消升职资格的问题。”
李野知道这年头的售货员,脾气都挺大,但没料到这么大。
马千山不敢拂逆李野的意愿,但人家来参加工作,可不是给人来赔笑脸的。
李野谨慎起见,都没敢把“顾客是上帝”的理念抛出来,只是说了个“微笑服务”,结果没想到刚招来的售货员,反应就这么强烈。
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