‘兴川楼的月营业额从【120万至180万】提升到【200万至300万】。’
‘兴川楼的月净利润从【15%至20%】提升到【20%至25%】。’
‘特别备注:该状态持续至宿主没有兴川楼的股权为止。’
……
安无恙抽空看了一眼幸福人生系统罗列出来的随机事件,他眼中露出笑意,看来涨薪的正反馈来了!
“清悦,阿姨,你们和顾大厨再商量商量做一个奖惩体系。”安无恙又吩咐的说着。
“比如说前厅的服务人员,如果她们全月没有被顾客投诉过服务问题,那就可以获得多少奖金。”安无恙举例说明。
“再比如说投诉次数低于多少次,也能获得多少奖金等等,另外投诉次数超过多少次有多少惩罚。”安无恙补充。
“另外关于投诉的问题,尽量要调查清楚,我们不能让服务人员平白受委屈,至少不能顾客说什么就是什么。”安无恙又追加。
“当然了,服务人员也不能和顾客闹矛盾,哪怕顾客有问题,但也要尽量将矛盾控制下来,如果服务人员受了委屈,我们还可以参考某个企业设立委屈奖。”安无恙再补充的说明。
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